復印機出現故障后，總會出現重大故障。抓住這個重大故障進行分析，就能找出故障的原因和排除的方法。我們一般可以通過以下方式找出故障原因并排除。維護應遵循先易后難、逐步縮小范圍的原則，Z后專注于某一點。
　　首先，了解情況
　　在維修機器之前，首先要向操作人員詢問情況，比如機器使用了多久，上次維修(保養)是什么時候，維修(保養)的效果如何，這次是在什么情況下出現的故障。還要仔細閱讀機器的相關維修記錄，注意Z近更換了哪些零件和耗材，哪些零件在使用壽命結束時還沒有更換。
　　二，檢查機器
　　了解清楚情況后，就可以對機器進行檢查了。除了機器內短路、點火等故障外，可以打開機器電源，復印幾份，根據其效果進一步分析。應特別注意操作員提供的故障現象，并在調試期間進行仔細觀察。

　　第三，準備工具
　　在對機器進行檢查的基礎上，大致可以對故障現象有一個大概的了解，即可以知道維修需要哪些常用的專用工具，準備好要用的工具和材料后，就可以進行檢查和維修工作了。
　　四、機器故障自檢
　　目前大多數復印機都配有彩色液晶顯示面板，并配有卡紙等自檢功能。一旦機器的某個部件發生故障或損壞，它可以用字母和數字告訴操作者。常見的故障碼，如NP復印機的“E0~E8”，理光系列的“U”加號，表示印刷電路板、傳感器、開關、連接器等處于異常工作狀態，需要調整或更換。作為機器的使用者，當他看到這些故障代碼時，應立即停機，關閉電源，請維修人員進行維修。如果是自己維修，一定要找一本與自己正在使用的機器同型號的維修手冊或維修說明書，找出書中故障碼所指示的內容，然后檢查相應的零件、電路板或電子元件。